FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL
PARCELAMENTO EM ATÉ 12X

FAQ LojaCliqou

1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos Cartão de Crédito, Pix e Boleto Bancário.
Todas as transações são seguras e processadas por gateways confiáveis.


2. Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pedido, você receberá um código de rastreio por e-mail em até 10 dias úteis.
Use esse código para acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou pela nossa ferramenta online.


3. Qual é o prazo de entrega?

O prazo médio é de 10 a 25 dias úteis, dependendo do produto e da sua localização.
Produtos pagos via boleto bancário podem levar até 5 dias úteis para compensação antes do envio.


4. E se meu produto for importado?

  • Trabalhamos com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).

  • Produtos abaixo de $50 USD geralmente não sofrem taxação.

  • Em caso de cobrança de impostos ou taxas alfandegárias, a responsabilidade é do cliente.


5. Posso trocar ou devolver meu produto?

  • Produtos com defeito de fabricação ou divergência do pedido podem ser solicitados em até 90 dias após o recebimento.

  • Cancelamentos por arrependimento podem ser solicitados em até 7 dias úteis após a entrega.

  • Veja todos os detalhes na Política de Trocas e Devoluções da loja.


6. Como solicito troca ou devolução?

Envie um e-mail ou WhatsApp para a Loja Cliqou informando:

  • CPF

  • Número do pedido

  • Produto a ser devolvido

  • Motivo da devolução ou defeito

O nosso setor de qualidade analisará o pedido e fornecerá instruções para envio, caso aprovado.


7. Posso alterar o endereço de entrega depois da compra?

  • É responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto.

  • Alterações após o envio podem gerar atrasos ou custos adicionais, que serão de responsabilidade do cliente.


8. Como entro em contato com a Loja Cliqou?

Para qualquer dúvida, sugestão ou problema, você pode nos contatar: