A Loja Cliqou trabalha para garantir que seus produtos cheguem com segurança e dentro do prazo estimado. Esta política descreve os procedimentos de envio, rastreamento, prazos e responsabilidades.
O prazo médio de entrega é de 10 a 25 dias úteis, dependendo do produto e da localização do cliente.
Produtos pagos via boleto bancário podem ter compensação de até 5 dias úteis antes do envio.
Em casos de atrasos logísticos ou alfandegários, o prazo poderá ser estendido, e o cliente será informado.
Após a confirmação do pedido, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail, em até 10 dias úteis.
O rastreio permite acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou na nossa ferramenta online.
Em caso de problemas com o rastreio, entre em contato imediatamente com a Loja Cliqou.
Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, garantindo produtos de qualidade e preços competitivos.
Alguns produtos podem ser retidos pela Alfândega ou órgãos fiscais brasileiros.
Produtos abaixo de $50 USD geralmente não sofrem taxação, conforme legislação vigente.
Eventuais taxas alfandegárias ou impostos não previstos serão de responsabilidade do cliente.
Em caso de atraso, consulte primeiro o rastreio e os Correios.
Se houver problema confirmado na logística ou extravio, a Loja Cliqou realizará:
Reenvio do produto
Ou reembolso total do valor pago
É responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto no momento da compra.
Alterações após o envio podem gerar atrasos ou custos adicionais, que serão de responsabilidade do cliente.
Para dúvidas ou problemas relacionados ao frete e entrega:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: [link direto]
